Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Julien POURILLE
Julien POURILLE

Statut Declaration de perte

Bonjour,

J’ai realise ce jour un trajet entre Champagne Ardenes TGV et Aeroport Charles de Gaulle (train n°5422). Quelques minutes apres ma descente du train, je me suis rendu compte de l’oubli de ma valise dans le train. J’ai alors tout de suite fait une declaration de perte sur le site dedie (Ref n°O-201807-01202889).

Le statut de la declaration est passee a « proposition de correspondance ». Est ce que cela signifie que ma valise a ete retrouvee et que l’on me propose de la rappatriee a la gare proche de mon domicile? Pourrais je avoir des informations a ce sujet.

Merci beaucoup

Bonjour Julien.

Nos téléconseillers peuvent répondre à toutes vos questions par téléphone en contactant notre centre d'appels Objets Trouvés au 0892353535 ou 3635 puis #22*, 7/7j de 08h00 à 20h00 (prix d'un appel local + 0.40€/min).

SNCF vous remercie pour votre confiance,

Satisfaction de la réponse :

Oui