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probleme inscription en ligne nouvelle carte

Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle Carte Voyageur. Quand j'essaie de connecter avec mon identifiant et mot de pass JJMM de naissance, ca ne march pas. Quand je demande reinitialiser avec mot de pass oublie et numero de la carte, je n'ai recu aucun mail. Pas dans le SPAM ou le systeme. La requete du mail ne me donne pas la possibilite de mettre ma date en forme JJ/MM/AAAA, come ca dit en FAQ. Merci de me contacter pour reinitialiser mon mot de pass ou activer la carte qui soit 29090109XXXXX2253.

Bonjour Philip,

Après vérification, votre compte présente une anomalie. Je transmets votre situation à nos équipes techniques pour analyse. Nous reviendrons vers vous dès qu'elle sera rétablie.

Cordialement,

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