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Renouvellement pour un abonnement

Bonjour , j'ai du faire un renouvellement pour mes enfants, et ils me dise que je doit attendre l'avancement du traitement de mon dossier, mais je n'ai aucune nouvelle ! Comment je sais si mon dossier a était traiter ou pas? Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Norbert.

Je vous invite à vous connecter sur le site TER :
https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

En sélectionnant votre région, votre trouverez les coordonnées de votre interlocuteur.

SNCF vous remercie pour votre confiance,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Norbert.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Pourriez -vous me préciser de quel type d'abonnement , s'il vous plaît ?

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SNCF vous remercie pour votre fidélité et votre confiance,

ce sont des abonnement scolaire pour étudiant des ASR qu’on renouvelle tous les 3 mois.
J'avais reçue un mail pour faire un renouvellement pour la rentrer de Septembre, je l'ai fais et après j'avais reçue un autre mail en disant que mon dossier seras traiter en 48h mais je n'ai toujours rien reçue .. Merci

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