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gilles fromonteil
gilles fromonteil

un mois abonnement offert non appliqué ?

bonjour, j'ai renouvelé mon abonnement fréquence en gare de touts le 21 juin à 8 heures 37 mais à la machine car il y avait la queue au guichet et j'avais peur de louper mon train de 8 heures 50. Or la machine ne m'a fait profiter de votre proposition d'un mois en plus gratuit sur mon abonnement que je renouvelais... comment le faire valoir .... on m'a dit de vous poser la question, merci de votre réponse.

Bonjour,
la mesure du mois offert est bien active mais n'est pas répercutée sur la date inscrite sur le coupon. Je vous invite à conserver le mail indiquant l'offre afin de le présenter au besoin.
Cordialement.

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