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Aurélie
Aurélie

Trains Paris-Paimpol indisponibles à la réservation le 6 juillet 2018

Bonjour,
Mon conjoint et moi avons réservé il y a plusieurs mois des billets Paris-Paimpol pour le vendredi 6 juillet 2018 (TGV 8609 de Paris à Guingamp, départ Paris à 9H51, puisTER 55427 .Guingamp-Paimpol à 12H53 ). Nous avons reçu nos billets papier par la poste.
Aujourd'hui, j'ai constaté que ces trains étaient notés comme "indisponibles à la réservation" que votre site, et je crains qu'ils ne soient supprimés étant donné qu'une grève est prévue pour le 6 juillet. Pouvez-vous me dire si nos trains circulent ? S'ils sont effectivement supprimés, pouvons-nous monter dans un autre train du jour avec nos billets ?
En vous remerciant, cordialement,
Aurélie.

Bonjour Aurélie,

Je comprends la situation aussi, je vous invite à vous rendre dans un point de vente SNCF afin d'annuler vos billets sans frais.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Aurélie,

Je comprends votre demande. Aussi, en période de grève, le plan de transport adapté est connu et appliqué la veille à 17h. Dans l'attente, les ventes sont fermées afin de permettre aux clients qui ont une place dans un train supprimé de procéder à l'échange et de voyager dans des conditions acceptables.

Une réouverture des réservations peut être décidée ultérieurement. Nous n'avons pas encore d'informations à l'heure actuelle.

Cordialement,

Aurélie
Aurélie

Bonjour Lucie,
Merci pour votre réponse. J'ai besoin de m'organiser un peu en avance pour ce trajet, et je ne vais pas pouvoir rester dans l'incertitude jusqu'à la veille au soir. Remboursez-vous les billets dans ce cas là ? (ce sont des prems).
Merci,
Aurélie.

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