Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

S
S

Identifiants inconnus...

Bonjour
Je suis abonnée Fréquence et mes identifiants ne sont pas reconnus par votre site pour demander une carte grand voyageur.
Comment dois je faire ?
cdlt

Bonjour Sandrine,

Le support technique a effectué une action correctrice sur votre compte. Aussi, je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

S
S

Bonjour et merci pour votre reponse.
Pouvez vous me dire si mes précédents trajets avec ma carte fréquence pourront etre cumulés ?
cdlt

Sandrine,

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact, "Par formulaire".
Toutes nos excuses pour les dysfonctionnements d'adhésions que vous avez rencontrés.
Bien à vous,

S
S

Merci !
cdlt

Voir le haut de la page