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Elodie Blandin
Elodie Blandin

Aucune réponse du service après cinq jours d’appel continue pour un bon d’achat non utilisable

Bonjour,
J’ai reçu un bon d’achat suite à deux trains annulés. Premièrement je n’arrive pas à utiliser ce dernier pour reserver. Deuxièmement j’avais demandé un remboursement par virement bancaire. En effet, le bon d’achat a une valeur de 111€ et mes billets atteignent généralement les 85€ maximum, je suis donc perdante et ne peux utiliser le bon pour un aller retour. J’appelle depuis 5 jours en continue au 0969368378 sans succès. Merci pour votre réponse et merci de me virer la Somme auquel je prétends.

Bien cordialement,