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Elodie Blandin
Elodie Blandin

Aucune réponse du service après cinq jours d’appel continue pour un bon d’achat non utilisable

Bonjour,
J’ai reçu un bon d’achat suite à deux trains annulés. Premièrement je n’arrive pas à utiliser ce dernier pour reserver. Deuxièmement j’avais demandé un remboursement par virement bancaire. En effet, le bon d’achat a une valeur de 111€ et mes billets atteignent généralement les 85€ maximum, je suis donc perdante et ne peux utiliser le bon pour un aller retour. J’appelle depuis 5 jours en continue au 0969368378 sans succès. Merci pour votre réponse et merci de me virer la Somme auquel je prétends.

Bien cordialement,

Bonjour Elodie,

Je comprends votre situation et vous informe de la transmission de votre demande au service client.

Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.

Cordialement,

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Autres réponses

Elodie Blandin
Elodie Blandin

Merci pour votre réponse, j’attends donc le retour du service client.
Bien cordialement,