Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Julien
Julien

Dématéralisation carte fréquence avec rattachement carte grand voyageur existante

Bonjour,
En suivant les instructions données sur mon compte SNCF je n’arrive pas à dematerialiser ma carte fréquence (souscrit par mon entreprise donc avec une adresse mail pro) avec mon compte de carte fidélité Grand Voyageur (adresse mail perso). Merci de votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Après vérification, votre compte comporte une anomalie majeure. Aussi, je transmets immédiatement votre dossier au support technique. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie de patienter.
Bien à vous,