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Anna
Anna

remboursement billet de train annulé cause grève

Bonjour,

Mon train numero 9812 du 18/06 partance CDG a été annulé pour cause de grève. Je souhaite donc me faire rembourser. Hors quand je vais sur le site, il est écrit : "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."
Mon trajet n'étant pas "international" et souhaitant un remboursement rapide, j'aimerais que vous répondiez rapidement sur ce que je dois faire.
Merci
Cordialement

Bonsoir Anna,

Pouvez vous me communiquer la référence de votre dossier voyage du 18/06 s'il vous plait?
Dans l'attente de votre retour,

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