Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

emmanuelle faure
emmanuelle faure

demande remboursement train annulé avec site qui refuse le code dossier pourtant correct...

suite à réponse Lucy qui me demande mon code dossier: comme l'email vient de no reply et que sur le lien donné je ne peux pas entrer le code demndé:
voici
le code =
QDOWJA
C'est bien le code qiu figure sur mon ebbillet et c'est bien ce même code que le site refuse d'accepter pour prendre en compte ma demande de remboursement suite à l'annulation mon train metz à Paris du 18 juin à 10:56...

merci Lucy de vore aide

Bonjour Emmanuelle,

Je viens de simuler une réclamation avec votre dossier, le site reconnait bien la référence.

Je vous invite donc à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile