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Jacqueline lelievre
Jacqueline lelievre

remboursement prorata carte senior + après décès

le 9 décembre 2017, sur vos indications (en réponse à ma question) j'ai écrit au service relation clients à Arras. Vous m'annonciez un délai de traitement de 2 mois. Près de 7 mois se sont coulés, je n'ai reçu aucune réponse, ni aucun remboursement.

Merci de donner suite à ma demande.

Bonjour Jacqueline,

Après avoir relancé le Service Clientèle SNCF, je vous informe que votre demande a été ré-ouvert pour une nouvelle étude. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais .
Je vous remercie pour votre patience.

Bien à vous,

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