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Remboursement junior et compagnie avec cb en opposition

Bonjour j'ai acheté au mois de janvier un billet pour ma fille par le service Junior et compagnie pour la date du 6 juillet Des grèves étant annoncées pour ce jour je décide d'en acheter un 2e pour le dimanche 8 juillet je me rends en gare pour me faire rembourser le billet du 6 juillet et là on me dit que ce n'est pas possible car je ne suis plus en possession de la carte bleue qui a servi à faire l'achat on me dit simplement de faire une réclamation en ligne ce que j'ai fait mais je n'ai aucune réponse ou bien par courrier en sachant que la demande de remboursement doit être faite 4 jours avant A ce jour je ne sais pas si je dois conserver le billet du 8 juillet ou le rembourser et tenter de faire partir ma fille le 6 juillet car je n ai pas les moyens de perdre un billet
je vois dans ses agissements une réelle volonté de la part de la SNCF de tout faire pour que nous ne puissions pas être remboursés!!!

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF