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Cette question a été résolue

Céline
Céline

Garantie G30- code non valable

Bonjour j'ai voulu réserver un billet et payer avec une compensation G30. Il y a eu un soucis d'actualisation de page et le code n'est plus valable (comme si il avait été utilisé). Comment faire pour en récupérer un?

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Céline,

Votre bon d'achat a été remis à disposition. Vous pouvez dès à présent vous en servir.

A l'avenir et pour vous éviter ce genre de désagrément, je vous invite à effectuer votre simulation sans renseigner de bon d'achat, puis une fois votre choix arrêté, revenir sur votre demande initiale pour la compléter en y intégrant le bon. Il faut ensuite aller jusqu'au bout de la vente sans revenir en arrière. A savoir : le montant du bon n'est déduit du prix qu'à l'étape de règlement, il est donc normal de ne pas voir de différence de tarif aux étapes précédentes.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Céline,

Je vous contacte en message privé pour obtenir des éléments complémentaires au traitement de votre demande.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

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