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Bonjour,
j'ai effectué un trajet hier entre Montpellier et Sète, à mon retour, un agent m’arrête pour vérifier mon billet ce qui est normal, ensuite il voulait voir ma carte d'identité, que je n'avais malheureusement pas sur moi, je lui ai montré tous mes papiers (carte de transport, carte carte bancaire, carte Vitale, carte d'étudiant) mais -ce qui est normal- n'a pas accepté. Enfin je lui ai montré le Scan très lisible de ma carte identité (recto-verso) mais il a insisté à ce que la carte soit physique. Il m'a fait payé 50 euros pour un trajet de 4 euros que j'ai réservé ! j'ai lu mon abonnement et je n'ai pas trouvé l'obligation de montrer une carte physique. Dans ce cas avec ma carte en version numérique j'étais en règle ! j'aimerais confirmer cela svp.
Merci

Bonjour Sonia,

Je vous invite à adresser un courrier de réclamation auprès du Contact TER Occitanie en y joignant votre billet, votre contravention ainsi que la copie de votre carte d'identité.