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Bénédicte LEPLAT
Bénédicte LEPLAT

Remboursement trajet partiel

Bonsoir,
J’ai pris 3 billets Biarritz/Lille le 30/06/18 : départ 11:54 arrivée 18:45.
Le train de Biarritz/Paris de 11:54 a eu un retard d’1h30. Je n’ai donc pas pu prendre le Paris/Lille de 17:49 comme prévu initialement mais le suivant à 18:46. Je suis donc arrivée à Lille avec 1h de retard soit à 19:45.
Quand je me suis rendue sur le site G30 pour me faire rembourser 25% de mes billets, seul le Biarritz/Paris a été pris en compte et pas le Paris/Lille.
Merci de me dire comment faire pour que la 2ème partie de mon voyage soit également indemnisée.
Merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Je vous invite à faire votre réclamation directement via ce lien :https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Cordialement,

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