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astrid hollman
astrid hollman

annulation ou echange avec une carte jeune

Bonjour je dois annuler ou échanger un voyage pour mon fils sur un TGV lyria et il a une carte jeune on me dit que j'ai une retenue de 30 euros que j'annule ou que je fasse un échange alors que normalement avec une carte d'abonnement c'est seulement 5 euros pouvez vous m'expliquer pourquoi cette différence.

merci

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