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Marlene Veret
Marlene Veret

carte voyageur impossible à activer

Bonjour,
J'ai reçu le mail avec le numéro de ma carte "voyageur" SNCF et le courrier avec ma carte. Cependant quand je veux l'activer j'ai un message d'erreur. J'ai été en agence avec ma carte et même eux n'ont pas réussi à l'activer.
Pouvez-vous m'aider?
De plus, j'aurais un voyage que je viens d'acheter à faire ajouter sur ma carte.

Merci d'avance pour votre aide!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marlène,
Votre carte est bien active ce jour.
Avez vous réussi à vous connecter?
Dans l'attente de votre retour,

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Oui (1)