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Elodie POURTEAU
Elodie POURTEAU

Demande remboursement billet suite à grèves, paiement en chèques vacances

Bonjour, suite à un mouvement de greve, mon train à été annulé, ayant payé en chèque vacances, le guichetier à juste pu annuler le dossier mais n'a pas procédé au remboursement. J'ai fait une demande en ligne (ça concerne 3 billets) en tout, aucun mail de confirmation. Pourriez vous me confirmer la bonne réception de ma demande de remboursement ainsi que le délai. Numéro dossier SZWDCP. Merci

Bonjour Elodie,

Comme mentionné ci-dessous, votre demande n'a pas été prise en compte. Je ne retrouve pas de réclamation à votre nom.
Vous devez recevoir un mail de confirmation ainsi qu'une référence à conserver.

Je vous invite donc à renouveler votre demande ici, s'il vous plaît : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nancy,

Après vérifications, votre réclamation n'a pas abouti. Vous pouvez déposer votre demande de réclamations via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... en précisant votre demande.

Le service clientèle reviendra vers vous et votre dossier fera l'objet d'une étude personnalisée.

Bien cordialement,

Elodie POURTEAU
Elodie POURTEAU

Bonjour, en suivant votre lien, l dossier n'est pas retrouvé, de plus mon nom n'est pas Nancy, merci de bien vouloir retrouver mon dossier, SZWDCP

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