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Emma
Emma

Perte code avantage et option

Bonjour,
En raison des grèves, la SNCF a accordé un code avantage de -30% que j’ai utilisé en posant une option. J’ai été contrainte d’annuler l’option et il s’avère que mon code avantage n’existe plus. Est-il définitivement perdu ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Emma,

Vous pouvez retrouver votre code avantage sur le site du programme de Fidélité SNCF : https://moncompte.sncf.com dans la rubrique "Vos points" puis "Vos codes avantages".

Je vous invite à réessayer par la suite l'achat de votre billet de train.

Bonne soirée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Emma,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de la référence du dossier dans lequel vous avez posé une option et du code avantage, s'il vous plaît.

Sans retour de votre part d'ici 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Bonne fin de journée,

Emma
Emma

Bonjour :

Dossier numéro QLKZCW.

Je n’ai plus le code puisque je l’ai copié depuis mon espace fidélité et il ne s’affiche plus depuis que je l’ai utilisé pour l’option..

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