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Cette question a été résolue

David
David

Aucune réponse du service réclamation

Bonjour ,

J'ai fait une demande de réclamation le 20/05/2018 avec le numéro de référence de dossier suivant : R04556949
A ce jour je n'ai aucune réponse après 2 relance par mail.
Nous attendons un remboursement suite à un échange de billet payant en raison du mouvement de grève.

Merci par avance de votre retour.
Cordialement,
David S.

Bonjour David,

Après vérification, votre demande est toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'à la suite d' un afflux inhabituel de demandes, le délai de traitement de ces dernières est significativement impacté. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

David
David

Bonjour ,

Merci de votre retour rapide.
Je suis rassuré de savoir que la demande est bien prise en compte.
On va patienter dans ce cas.

Bon weekend.
Cordialement,
David S.

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