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Marie-Louise TREHEN
Marie-Louise TREHEN

Numéro de carte fidélité indiqué dans le dernier mail de la sncf différent de celui de ma carte fidélité

J'ai une carte fidelité depuis quelques années, j'ai effectué 8 voyages en moins d'un an, j'ai reçu un mail m'indiquant que j'ai un code avantage à utiliser, là carte voyageur associée au mail n'à pas le même numéro de fidelité que celui indiqué sur ma carte actuelle, et je ne reçois pas de mail lorsque j'indique que j'ai oublié mon mot de passe. Comment faire pour récupérer mon code avantage ?