Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Benoit Denayer
Benoit Denayer

Tgv annulé !

Bonjour, notre tgv n* 5226 (dossier UUVYKW) du 7 juillet 2018 Lille-St Malo est annulé pour cause de grève. Pas moyen de trouver comment échanger nos billets sur votre site car billet non échangeable et au téléphone, c'est toujours occupé ! Que devons nous faire ? Prendre un Tgv le lendemain 8 juillet coutera 100 € plus cher, la Sncf rembourse-t-elle la différence ?
Merci de nous répondre au plus vite !
Benoit Denayer

Bonjour Benoit,

Des mesures commerciales ont été mises en place pour la période du 06-07 juillet 2018.

Si votre train est supprimé, votre billet est valable sur n'importe quel autre train circulant sur le même trajet, sans garantie de place attribuée.

Vous pouvez également échanger et annuler sans frais et sans surcoût, sous réserve de disponibilités.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Benoit Denayer
Benoit Denayer

Erratum : dossier UUYVKW