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Pascale
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Numero de telephone pour contester une amende ne marche pas

J'ai appelé le numéro pour contester une amende plusieurs fois (0820318065 avec une portable francais, pendant les propres horaires), mais le numéro ne marchait pas--on me disait que le numero n'etais pas valide. J'ai essayé de demander en ligne, au service relation client SNCF, mais il me semble qu'ils n'ont pas lu ma question--ils 'ont offert 10 euros pour mon prochain billet parce que le train était en retard le jour que jai eu l'amende. Je ne veux que communiquer avec quelqu'un pour contester mon amende de 200 euros.

Bonjour Pascale,

Je comprends votre demande et je vous confirme que les seuls moyens de contact sont par téléphone au 0820 318 065 (0,12€/minute) de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) ainsi que le lien mentionné ci-dessous par notre équipe.

Je vous invite à renouveler votre appel ou votre demande en ligne, s'il vous plaît.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Pascale
Pascale

En fait, le site SNCF (ici dans ce lien, et avant quand j’ai essayé de régler l’amende) ne reconnaisse pas mon nom et le numéro de PV. J’ai écrit le nom exactement comme il est sur le PV. Serait-il possible qu’ils n’ont pas enregistré le PV parce que je vient d’un autre pays? Je suis Américaine. Quelle est le procès si je ne suis pas française?