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Athip PHAYCHITH
Athip PHAYCHITH

Retirer un billet au départ de Mannheim Hbf (Allemagne) pour Paris

Je viens tout juste d'acheter un billet depuis Munich jusqu'à Paris
Mon itinéraire est le suivant:

10h28 München Hbf ICE 598
13h29 Mannheim Hbf

Correspondance à Mannheim Hbf

13h40 Mannheim Hbf TGV 9552
16h51 Paris Gare de l’Est

Le e-billet n'étant pas disponible, et les bornes SNCF ne sont que disponible généralement en France. Il serait donc pour moi impossible de retirer le billet.
Existerait-il une borne SNCF en Allemagne où je pourrais retirer mon billet?
Quels sont les solutions possible?

Merci

Bonjour Athip,

Il n'y a pas de borne libre service en Allemagne.

Dans la mesure du possible, veuillez annuler votre billet. Ensuite racheter le billet en 2 temps : Le billet de Munich à Mannheim sur le site de la Deutsche bahn. Le billet de Mannheim vers Paris Est sur le site oui SNCF ou un autre site de vente en ligne.

Cordialement,

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Autres réponses

Athip PHAYCHITH
Athip PHAYCHITH

Si j’applique votre suggestion, j’aurai toujours besoin d’imprimer le billet depuis Mannheim jusqu’à Gare de l’est. Mais aucune borne ne sera disponible depuis l’Allemagne, le probleme reste le meme.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Atchip,

Concernant votre billet de Mannheim à Paris Est, il vous suffit de choisir le e-billet lors de l'achat. Vous pouvez l'importer directement dans l'application SNCF pour le contrôle à bord, soyez rassuré.

Bonne fin de journée,