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Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Inefficace

La solution proposée ne fonctionne pas même en utilisant une autre adresse mails comme suggéré;
pouvez-vous me trouver une solution !

Bonjour Vincent,

Je vous confirme, il faut bien répondre "non" à la question 'Avez-vous une carte de réduction" pour votre réinscription au programme de fidélité.
N'ayez crainte concernant le rattachement de votre carte Senior+, cela sera fait automatiquement.

Si toutefois votre demande n'aboutit toujours pas, je vous invite à nous recontacter afin que nous transmettions au service informatique votre dossier.

Bonne fin de journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

IMPASSE TOTALE !
LES SOLUTIONS PROPOSÉES NE FONCTIONNENT PAS .
Selon les tentatives soit ma carte voyageur n'existe pas (malgré le n° lu sur celle-ci. (pour en demander une nouvelle.)
Soit je ne peux pas demander une nouvelle carte car j'en possède déjà une !
et ce même en utilisant une nouvelle adresse mail .
En gare ( vive le service !) on me répond que l'on ne peut rien pour moi et que je dois appeler le n° 3665 à 40 ct la minute sur lequel j'ai déjà attendu près de 45 mn (cela fait cher ...)
La seule solution est que je vous transmette mes n° de carte senior+ et de carte Voyageur et que vous vous débrouillez pour me fournir une carte fonctionnelle, ou que soit vous qui me contactiez à mon N° de telephone que je vous donne en privé.

Il faut que vous veniez à mon aide car jusqu'à maintenant vos renseignements ne sont pas pertinents.

Venez à mon aide

Bonjour Vincent,

Je comprends votre mécontentement et j'ai besoin de savoir si vous avez bien coché "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?" et bien renseigné une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Bonne fin de journée,

Bonsoir,
Je coche que j'ai une carte de réduction puisque j'en ai une (Senior) avalble jusque début 2019.
Si je vous suis je dois dire non ? Mais comment faire alors pour utiliser le carte voyageur AVEC ma carte Senior.

J'attends votre avis avant de tenter une nouvelle manipulation.