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erwane
erwane

incident technique sr le site hier et impossible de modifier une option

Bonjour,
J' ai voulu modifier une option sur une réservation d'un billet de train et le site internet a rencontré des incidents technique hier en fin d'après midi. Au résultat mon bon de réduction n'est plus disponible. Je dois absolument prendre un billet pour lundi soir mais comment faire pour récupérer ce bon de réduction.
C'est assez urgent!
Merci
Cordialement
Erwane

Erwane,

Je ne pourrai pas exploiter ces données. Je vous invite à laisser un formulaire de contact sur votre espace personnel en vue de faire réémettre ces codes avantages.

Dans les menus déroulants, choisissez Avantages du programme Voyageur > Code avantage > Dysfonctionnement, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Erwane,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de la réclamation concernant ce bon d'achat ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

erwane
erwane

Bonjour Nicolas,
Alors je n'ai que la référence du dossier ou l'option était à valider hier avant 17h46. Voici:SNNITC
(Je sohaitais utiliser mes 30% sur l'aller et les 20 % sur le retour)
Avez vous besoin des codes promotionnels?
Bien cordialement
Erwane

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