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Céline
Céline

Moyen de remboursement suite à une réclamation

Bonjour,
En début de mois, j’ai effectué une réclamation pour un remboursement de billets suite à laquelle j’ai reçu aujourdhui une confirmation de ma demande. Lors de ma réclamation, j’ai transmis mon RIB afin que dans l’hypothese où le remboursement est possible, de me faire le remboursement directement par virement bancaire. Cela dit, dans le mail retour, il est indiqué que je recevrai prochainement mon remboursement par bon d’achat Digital. J’aimerais donc savoir s’il était possible de me faire le remboursement sur mon compte bancaire directement ?
Référence : R04481982
Merci par avance,
Céline

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,
Je prends contact avec le service en charge afin qu'il revienne vers vous par mail.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui