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Demande de remboursement, absence de mail de confirmation

Bonjour,
J’ai annulé un voyage SNCF afin de me faire rembourser. Sur votre site internet, j’ai eu une confirmation de remboursement de votre part sur ma CB. Je n’ai eu aucun mail de confirmation et j’ai bien peur que le remboursement ne se fasse pas.
De plus, suite à une fraude j’ai dû faire opposition à ma CB. Pouvez-vous me confirmer que malgré l’absence de mail je vais être remboursée ?

Cordialement,
Florine

Merci pour votre réponse Florine,
Votre billet a bien été annulé et le remboursement est fait sur le compte débiteur, non sur un numéro de carte bancaire.
Pas d'inquiétude, vous devriez voir la somme arriver prochainement.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Florine,
Pouvez vous me donner la référence en 6 lettres de votre dossier voyage ou bien votre référence réclamation s'il vous plait?
Dans l'attente de votre réponse,