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Caroline Jaillard
Caroline Jaillard

Recuperer tgv max de la communauté

Je cherche depuis l'ouverture des billets TGV max un trajet Avignon-Paris le 1er juillet en fin d'apres midi.
A minuit il y a 30 jours, je n'ai meme pas réussi à en avoir un en fin de journée mais seulement un à 13h...
Vous vendez la possibilité de redonner les billets tgv max à la communauté. Un ami a pourtant laché son billet de 15h44 pour que je le récupère et son billet n'a pas été remis en ligne. Le train n'était pourtant pas complet à ce moment là. C'est scandaleux !
Comment expliquez-vous cela ? Vous vendez pourtant bien le principe de "remise en ligne pour la communauté".
Vous perdez toute crédibilité et gagnez encore un client mécontent

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