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Sen Faz
Sen Faz

Calcul d’indemnisation “inférieure à 4€”, donc indemnisation = 0€ ?!

Bonjour,
Je viens de recevoir un refus d’indemnisation (dossier BATBA - R05009152 - 4) relatif au retard de plus d’une heure du TGV Montpellier-Paris, retard ayant entrainé l’impossibilité d’arriver à temps à Rouen le 22.6 dernier.
Le montant figurant sur le billet était de 29€ de sorte que, en appliquant 25 % dessus, vous obtenez 7€25. Or, le calcul de la SNCF fait apparaître un montant en dessous de 4€ et, par application des CG, l’indemnité est égale à 0€ ?!
On m’invite á écrire une lettre de réclamation pour ces quelques euros sachant pertinemment que la majorité des clients y renoncerait pour ne pas perdre du temps et de l’énergie (plus un timbre simple dans quel cas la lettre “va certainement se perdre comme dans beaucoup de cas qui se plaignent de n’avoir rien reçu un mois après et plus.
Si le but a été de compliquer inutilement les choses pour éviter de payer, alors il a été largement atteint, en ce qui me concerne au moins. Néanmons, je suis dégoûté.

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