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Justine
Justine

Possibilité d'échange de billets car mauvaise date lors de l'achat

Bonjour,
Je viens de me tromper de date lors de mon achat de billets de train pour mon conjoint et moi. C'était un billet non échangeable et non remboursable pour ce week-end, puis-je quand même essayer de me présenter en agence pour tenter de l'échanger ? Dans tous les cas j'ai besoin d'effectuer ce même trajet même horaire mais à un jour d'écart et je ne veux pas repayer deux billets et ainsi perdre l'intégralité de ma somme déjà versée. Que puis-je faire ? Merci.

Bonjour Justine,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres s'il vous plaît ?

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Bien à vous.