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Camille
Camille

Pas de réponse contact@mondedotransilien.com greve avril/juin 18

Bonjour,
J'ai fait la demande de remboursement en ligne pour la greve d'avril juin 2018. J'y suis éligible Car j'habite dans une gare concernée SAUF que l'agent à qui j'ai signalé Mon changement d'adresse l'an passé ne l'a pas visiblement pas pris en compte Car il m'indique que ma ville n'est pas éligible. J'ai donc regardé et ait contasté que Mon anciens adresse figurait tjrs malgré le fait que j'en m'étais déplacée en agence en mai 2017 àvec un justificatif de domicile.
Depuis la semaine dernière j ai envoyé 20 mails à contact@mondedotransilien.com comme indiqué dans les FAQ et je n'ai eu aucune réponse. Je leur ai renvoyé deux justificatifs de domicile pour prouver ma bonne foi. Quelqu'un a t'il eu un retour de leur part suite à un mail? Savez vous comment je dois procéder?
Merci

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INES DAKIN
INES DAKIN