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Cette question a été résolue

Yoann Carpentier
Yoann Carpentier

Identifiant mon compte voyageur

Bonjour,
cela fait un mois que je me suis inscrite au programme voyageur via votre plateforme web. J'ai reçu un mail de confirmation possédant un lien et un paragraphe disant que je recevrai le numéro de carte au bout d'une semaine et la carte en elle même au bout de 3 semaines. Je n'ai à ce jour rien reçu (spam vérifié). Comment dois-je procéder pour connaitre mon numéro.

Je vous remercie par avance.

Bien cordialement,

Yoann

Bonjour Yoann,

Je vous informe que le traitement de l'anomalie est en cours et vous rassure, les techniciens ne manqueront pas de vous avertir dès sa résolution.
Merci de patienter.
Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Yoann,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF. Je vous invite à en prendre connaissance et à nous répondre par « Oui, j’accepte » :
https://moncompte.sncf.com/non-logue/conditions-generales

Dès réception, nous confirmerons la validation des Conditions Générales d’Utilisation sur votre compte afin de vous permettre de bénéficier de tous les avantages associés au Programme et déclencher la fabrication de votre carte.

Bonne journée,

Yoann Carpentier
Yoann Carpentier

oui j'accepte

Bonjour Yoann,
L'activation de votre carte Voyageur a été déclenchée mais une anomalie empêche l'envoi de votre carte.
Je contacte tout de suite le support technique qui prendra en charge ce dossier.
Bien à vous.

Yoann Carpentier