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remboursement non effectif

Bonjour
le 15/06 dernier je me suis déplacé en agence pour effectuer le remboursement de 2 billets suite grèves. Après une très longue attente, l'agent a pris mes billets, m'a remis un reçu pour un remboursement de 187,40 €. Or à ce jour le virement n'a toujours pas été effectué et j'ai vraiment besoin de ces fonds.
Merci

Bonjour Ysa,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres s'il vous plaît ?

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Cordialement.

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