Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

TER: e-billet non modifiable, non échangeable, TARIF NORMAL

Bonjour,

J'ai acheté un ticket TER LYON MACE > VALENCE VILLE. Ce ticket est:

  • un e-billet
  • au tarif normal, valable pour la date de voyage choisie
  • non échangeable, non remboursable

Je risque de devoir prendre le train suivant (mêmes gares, même date). J'ai appelé OUI.sncf qui m'a dit que c'était interdit. J'ai appelé TER Auvergne Rhône Alpes qui m'a dit que c'était évidemment possible.

J'ai donc besoin d'une réponse définitive écrite, que je pourrais montrer au contrôleur si nécessaire:
Puis-je OUI ou NON prendre le TER suivant avec mon e-billet tarif normal, non échangeable non remboursable?

Merci d'avance.