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Cécile
Cécile

Réclamation qui date du 6 mai

Bonjour,

Ma réclamation date du 6 mai. Référence R04433307

Je n'ai toujours pas eu de réponse et nous sommes le 27 juin.
le trajet est prévu le 6 juillet et le billet est remboursable jusqu'à 4 jours avant cette date.
Pourriez-vous svp me rembourser ce billet au plus vite.
merci
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,
Rassurez vous, le service clientèle va vous répondre.
Celui ci fait face à un afflux de demandes inhabituel ce qui rallonge considérablement le délai de réponse.
Merci de votre patience.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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0% des inte