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Marie-Pierre
Marie-Pierre

Réinitialisation mot de passe, mail non reçu

Bonjour,
J'ai commandé via mon travail un billet de train en précisant mon n° de carte 29090109696032183. J'ai voulu me connecter à mon compte pour vérifier que tout est commandé. Or je n'arrive pas à m'y connecter, lorsque je demande le renvoi du mot de passe, je ne le reçois pas.
Merci de votre aide.

Bonjour Marie Pierre,
Votre carte de fidélité est tombée inactive depuis le 08/06/2018 car vous n'y avez enregistré aucun trajet pendant 24 mois.
Je vous invite à vous réinscrire au programme ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription en utilisant une adresse mail différente de celle qui a servi pour votre précédente carte.
Bien à vous.

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