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Kévin BRES
Kévin BRES

Aucune nouvelle de mes réclamations R04565993 et R04565982

Bonjour,
Toujours aujourd’hui nouvelle de mes réclamations R04565993 et R04565982 faite il y a plus d’un mois...
Ou en est le traitement qui devient urgent ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kevin,
Les délais de traitement sont considérablement allongés suite à un afflux de demandes et sont d'environ 3 mois.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous.

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