Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Matthieu BULLION
Matthieu BULLION

Abonnement fréquence dématérialisé

Bonjour, j'ai renouvelé mon coupon fréquence mais la mise à jour ne se fait pas sur l'application TGV Pro, qui indique toujours que l'abonnement est périmé. Comment mettre à jour l'application ? Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Matthieu,
Après étude de votre dossier, votre nouvel abonnement n'était pas rattaché à votre compte fidélité.
Nous avons fait le nécessaire et il vous faut patienter une dizaine de jours avant de voir votre abonnement numéro 29090102370227500 apparaitre sur votre application TGV PRO.
Passé ce délai, si ça n'est toujours pas le cas, merci de nous recontacter.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non