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Cette question a été résolue

Aurore
Aurore

Suivi d'une réclamation effectuée le 1er mars 2018

Bonjour,

j'ai fait une demande de remboursement de billets (QWVOQX, 03/03/18) par courrier car cette demande n'a pas pu être traitée ni par internet ni par téléphone. Ma réclamation a été enregistrée le 07/03/18 (R04001483) mais je n'ai toujours pas de nouvelles...

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,
Aurore Besson

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Autres réponses

Aurore
Aurore

Bonjour,

Il s'agissait d'un échange de billets réalisé sur internet mais la suppression du billet n'a pas fonctionné sur le site. Le personne que j'ai eu au téléphone m'a dit de faire ma demande par courrier en envoyant le billet d'origine pour avoir le remboursement du billet que je voulais supprimer.

Cordialement

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