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ANNIE
ANNIE

Arnaque à la fidélité

Je ne suis pas du tout satisfaite de votre réponse. J'ai bien reçu le lien pour réactiver mon mot de passe et malgré tous les essais que j'ai pu faire (je ne les ai pas comptés), je ne pouvais toujours pas accéder à mon espace fidélité.
Je suis vraiment en colère car j'ai acquis beaucoup de points que je ne peux pas utiliser.
A quoi servez-vous ?
Cordialement.

Bonjour Annie,

Je vous remercie aussi, je transmets immédiatement votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Bonne journée,

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Autres réponses

ANNIE
ANNIE

Bonjour
Mon mot de passe fait + de 8 caractères et ne contient aucun caractère spécial.
Cordialement

ANNIE
ANNIE

Bonjour

25/08/1954

Cordialement.

Merci Annie,
Le problème vient de là.
Votre date de naissance est mal renseignée sur votre compte ce qui provoque un dysfonctionnement.
Je fais donc remonter cette anomalie au service en charge qui reviendra vers vous par mail ultérieurement.
Votre adresse postale est bien à Nancy?
Bien à vous.

ANNIE
ANNIE

Merci, mais je ne sais pas d'où peut venir cette saisie erronée car mon compte client est bien renseigné.
Mon adresse postale est toujours 5, boulevard Charlemagne 54000 NANCY
Cordialement.

Merci Annie,
Ces éléments vont me permettre de faire le nécessaire.
Dernière question, votre carte Grand Voyageur porte bien le numéro 29090109846015583 ?
Dans l'attente de votre retour,

ANNIE
ANNIE

C'est bien le n° de ma carte 29090109846015583

Cordialement.

ANNIE
ANNIE

Bonjour

Je vous remercie et espère que cela sera VITE résolu.

Cordialement.

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