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LAURENT DUBOIS
LAURENT DUBOIS

bons d achat consommés sans avoir été utilisés

Bonjour,
Ne pouvant vous joindre au tél, je vous transmets cette réclamation.
En effet, j ai voulu réserver 2 billets de train hier soir sur internet avec mes 2 bons d achat. Cependant, je n ai pas pas finalisé ma demande car les horaires ne me convenaient pas.
Peu de temps après, je reçois un mail m indiquant que j ai consommé mes 2 bons d achat alors que je n ai acheté aucun billet avec ces 2 bons d achat.
Que dois je faire pour récupérer ces 2 bons d achat que je n ai pas utilisé?
Merci à l avance.
N° de réclamation : 04169220
N° bons d achat : RE******* et RE*******
Cordialement
Laurent DUBOIS

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