Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bilitis
Bilitis

Carte jeune perdue, besoin du numéro pour renouvellement

Bonjour,

Nous avons perdu nos deux numéros de carte jeune et avons besoin de les renouveler et de les dématérialiser.
De quelles informations avez-vous besoin pour les retrouver ?

Merci !

Bonjour Bilitis,

Voici le numéro de votre carte jeune :29090104488360389.
Elle expire le 29/06/2018.

La carte commerciale de Diane est: 29090104628360125.
Elle expire 29/06/2018 également.
Pour dématérialiser sa carte commerciale, Diane devra adhérer au programme de fidélité par ce lien : http://www.moncompte.sncf.com

Sous 7 jours, vous recevrez par courriel votre numéro de fidélité et dans un délai de 3 à 4 semaines, la carte sera envoyée à domicile.

Ensuite, je vous encourage à suivre le chemin suivant pour dématérialiser votre carte commerciale :

  • Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez un mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".
  • ou bien rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page