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Khaoula
Khaoula

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Bonjour,
J'ai souscris en mois de mai à une carte jeune, mais pour pouvoir dématérialiser celle-ci, il semble que je doive passer par ma carte bancaire. Le problème est que malgré mon inscription à ladite carte voyageur, je n'ai pas reçu de code ni de numéro et aussi je n'arrive pas à la retirer en borne en utilisant ma carte bancaire.
Je me retrouve donc dans une impasse, et la situation devient très urgente !
Merci

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Autres réponses

Bonjour Khaoula,

Votre carte jeune (QTLWVS ) doit être retirée avec la même carte bancaire sur une borne libre service ou au guichet d'une gare SNCF.
Votre inscription au programme de fidélité, ne s'est pas correctement déroulée, aussi, je vous demande de vous inscrire avec une adresse mail différente de celle utilisée précédemment, et de répondre par "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF?"

Cordialement,

Khaoula
Khaoula

Bonjour, Merci de votre réponse, mais comme je vous ai expliqué je n'arrive pas à retirer la carte jeune dans la borne libre service, puisque à chaque fois que j'insère ma carte bancaire on me dit qu'il n'y a aucun dossier associé à cette carte.

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