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ERIC GALLO
ERIC GALLO

Demande de remboursement lié à la grève refusée sans motif et pas de réponse aux messages

Bonjour
J'ai tenté d'effectuer une demande de remboursement via le site dédié à cet effet et une erreur est survenue lors de la validation des informations. J'ai tenté de refaire une demande et il m'a été indiqué qu'une demande avait déjà été faite pour ce numéro de carte. J'ai consulté ma messagerie et j'ai constaté que j'avais reçu un message indiquant le refus de dédommagement au motif suivant : . (pas de motif). La consultation du suivi de ma demande affiche une page vierge. Depuis j'ai tenté de communiquer via l'adresse contact@mondedotransilien.com pour demander des explications, messages restés sans réponses jusqu'à aujourd'hui. Pouvez vous m'aider svp ?