Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Clément GERMANÈSE
Clément GERMANÈSE

Carte jeune non reçue à temps

Bonjour,
J'ai aussi renouvelé ma carte jeune il y a maintenant deux semaines et je n'ai toujours pas reçu non plus cette dernière et je prends un train aujourd'hui mardi 26/06/18 avec le tarif carte jeune. Comment faire ? Je présenterai les photos de ma commande ainsi que ma carte d'identité et mon ancienne carte jeune ?

Bonjour Clément,

Je vous rassure, vous avez bien une carte Jeune valable jusqu'au 26/06/19.

Je vous invite à la retirer sur Borne Libre Service ou auprès d'un conseiller avec la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Par ailleurs, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :