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Demande de délai de remboursement

Madame, Monsieur,
ci-après votre accusé réception de ma demande de remboursement (Dossier voyage TCJFRQ). Actuellement je n'ai toujours rien reçu. A noter que j'ai maintenant 2 adresses électroniques utilisables soit cg.barre27@orange.fr ou cye.barre27@gmail.com
Cordialement

De : SERVICE-G30@SNCF.FR
Envoyé le :lundi 21 mai 2018 14:40
À : cg.barre27@orange.fr
Objet :SNCF - ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE DEMANDE G30

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande qui sera traitée dans les meilleurs délais.
Avec toute notre attention,

Le Service G30 SNCF.

Bonjour Claude,

Dans un contexte de mouvements sociaux importants, le service relation client SNCF doit gérer un flux de réclamations inhabituel prolongeant les délais de traitement de plusieurs semaines.

Les dossiers de réclamations sont traités par ordre d'arrivée.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

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