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Achraf Sabor
Achraf Sabor

Identifiant programme voyageur non reçu après que le délai soit dépassé

Bonjour,

J'ai validé mon inscription au programme voyageur le 17/06/2018. Mais je n'ai toujours pas reçu le mail avec mon identifiant (que je devais avoir sous une semaine, soit le 24/09/2018 au plus tard). Je voudrais réserver des billets de train et il me faut mon identifiant pour les inclure dans le programme de fidélité. Pouvez-vous m'envoyer le mail avec cet identifiant ?

Merci d'avance

Bonjour Achraf,

Un numéro de carte de fidélité n'est pas créé instantanément.
Il faut parfois jusqu'à 2 semaines.

Je vous invite à prendre votre billet de train rapidement pour vos déplacements de manière à bénéficier des meilleurs prix.
Vous conserverez vos billets afin de demander, a posteriori, le cumul de vos trajets dans votre programme fidélité.

Cordialement,

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