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Arthur Berger
Arthur Berger

Remboursement TER num 891221 - le 22/06/2018

Bonjour,

J’ai acheté deux billets pour un voyage Vendredi 22 Juin 2018 (la semaine dernière) or le train a été annulé, j’ai dû me debrouiller autrement.

Mon voyage était PARIS - LAROCHE MIGENNES
Réf V9L2FN (50€) train aller
Réf V9J3IJ (12,50€) train retour
NOM : BERGER

J’ai essayé d’appeler SNCF ce matin, et au bout de 20 minutes d’attente ils m’ont dit que je devais faire ma demande sur internet, j’ai essayé mais SNCF ne trouve pas mon dossier.

Quelle est la démarche à suivre pour obtenir un remboursement dans les meilleurs délais ?

Cordialement

Arthur Berger
a.berger@marxito.com