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Maxime Mourembles
Maxime Mourembles

retard et remboursement du train 8642 Brest-Paris le 15/06

Bonjour,

le vendredi 15/06/2018 le train 8642 au départ de Brest et à destination de Paris à eu 3h de retard mais je n'arrive pas à me faire remboursé via votre questionnaire de remboursement.
Pourriez vous m'indiquer comment me faire rembourser ?

Cordialement,
Maxime Mourembles

Bonjour Maxime,

Je vous invite à déposer, dans ce cas, votre demande de remboursement ici :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Choisissez les catégories suivantes : Voyages ; Garantie Voyage ; Autres garanties.

Sélectionnez le trajet.

Vous arriverez ensuite sur une page qui vous permettra d'indiquer votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Maxime Mourembles
Maxime Mourembles

Je vous remercie pour ces informations, mais le service G30 m'informe que mon retard n'a était que de 4 min.

Avez vous une idée de la procédure ?

Cordialement,

Maxime Mourembles

Maxime Mourembles
Maxime Mourembles

Bonjour,

Voici ce que me répond votre site. Je ne peux même pas sélectionner ce trajet pour faire une réclamation.
Je pense ne pas être le seul dans ce cas.

BREST > PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2
Train n°8642 15/06/2018
Retard à l’arrivée 4 minute(s). Ce trajet d'un retard de moins de 30 minutes ne bénéficie pas de la G30.

Cordialement,
Maxime Mourembles

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